학점은행제 학점인정 자격증 'CS리더스 관리사'란?
학점은행제 학점인정 자격증 'CS리더스 관리사'란?
  • 유종연 기자
  • 승인 2021.03.03 09:15
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출처=한국정보평가협회 홈페이지

[에듀인사이드=유종연 기자] 학점은행제는 정해진 자격증을 취득하면 학점으로 인정받아 사용할 수 있다. 다만 자격증마다 인정되는 전공과 학점이 다르고, 중복 되는 자격증의 경우 하나만 인정되기 때문에 학위 계획에 맞춰 자격증을 취득해야 한다.

그 중 하나인 CS리더스관리사는 경영학 전공 자격증으로 6학점이 인정되며, SMAT 자격증과 중복된다.

CS리더스관리사는 고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무 이론 지식을 통해 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력의 유무를 평가하는 시험이다.

시험은 필기시험으로 진행되며, 5지선다형의 객관식 90문항을 90분 동안 시험을 치루게 된다. 시험내용은 CS개론(30문항), CS전략론(30문항), 고객관리 실무론(30문항)으로 이루어져 있다.

합격기준은 전 과목 평균 100점 만점에 60점 이상이며, 3과목 중 단일 과목 획득 점수가 40점 미만이면 과락으로 불합격 처리된다.

자세한 내용은 한국정보평가협회 홈페이지에서 확인할 수 있다.

 


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